Що сталося. Як розповіли розшифровувальники записів, вони не знали, де, ким і коли були записані повідомлення. Тобто працівники слухали розмови, але не знали навіщо вони їх розшифровують.
У компанії пояснюють, що підрядники перевіряли правильність розшифрування голосових повідомлень штучним інтелектом Facebook.
(Не) погодились. Також у заяві зазначено, що користувачі, чиї повідомлення піддавалися розшифровці, погоджувалися на це, обираючи спеціальну опцію у програмі Messenger для Facebook. Водночас Bloomberg пише, що Facebook не повідомляла користувачам, що їхні голосові повідомлення будуть прослуховуватися третіми особами. Політика використання даних Facebook передбачає збір «контенту, повідомлень та іншої інформації, яку ви надаєте при відправці повідомлень або спілкуванні одне із одним». Конкретних згадок про аудіо у цій угоді немає, наголошує агентство.
⟶ Співробітники Microsoft «слухають» перекладені дзвінки в Skype. Деякі підрядники Microsoft таким чином перевіряють якість перекладів під час розмов. Однак про те, що люди можуть прослуховувати дзвінки, прямо не вказано в положеннях і умовах Skype. Microsoft же заявила, що має дозвіл користувачів на збір і обробку даних.
⟶ Siri записує розмови своїх користувачів. У кінці липня 2019 року один із підрядників Apple розповів виданню The Guardian, що до його колег часто потрапляють записи із метаданими, зокрема контактами користувача, місцем розташування під час запису, історією пошуку та іншим.
Після скандалу в Apple заявили, що переглянуть програму контролю якості Siri. Компанія пообіцяла випустити оновлення, яке дозволить користувачам самим обирати, хочуть вони відправляти запити на перевірку чи ні.
Фото: Glen Carrie / Unsplash