Що пропонується?

• Здійснити моніторинг процесу застосування банками обов’язкової фотоідентифікації під час оформлення платіжних карток; 
• Напрацювати рекомендації для банків щодо належного обслуговування осіб з інвалідністю; 
• Опрацювати нормативні зміни, зокрема можливість заборонити процедуру «фото з карткою» для осіб з інвалідністю або застосовувати її виключно за згодою людини, передбачивши альтернативні способи ідентифікації.

Крім цього, омбудсмен направив лист до голови правління «ПриватБанку» з вимогою провести внутрішню службову перевірку дій працівників відділення, де не змогли видати картку ветерану з ампутаціями всіх кінцівок. 

Нагадаємо. У київському відділенні «ПриватБанку» 20-річний ветеран з ампутаціями усіх кінцівок не зміг відновити банківську карту, бо не зміг тримати її для підтвердження. Про це повідомила керівниця патронатної служби «Янголи» Олена Толкачова.

Контекст. Військовий хотів відновити банківську картку, на яку мали б прийти державні кошти. Відповідно до процедури, менеджер банку попросив узяти картку в руки й піднести до обличчя для фото.

«У людини немає рук. Немає рук — немає картки. Тримати картку іншій людині “не можна”. Єдина “альтернатива” від банку – оформити довіреність і видати картку на ім’я медичного куратора», — написала керівниця патронатної служби «Янголи» Олена Толкачова.

«ПриватБанк» попросив вибачення та повідомив, що готовий покрити лікування та протезування військовому, якщо він погодиться. Також в банку додали, що проводять ревізію внутрішніх процедур та планують провести відповідне навчання для працівників.

Крім цього, голова Національного банку Андрій Пишний заявив, що особисто доставить картку військовому.

Що відомо? За словами керівниці «Янголів», хлопець хотів відновити банківську картку, на яку мали б прийти державні кошти. Відповідно до процедури, менеджер банку попросив узяти картку в руки й піднести до обличчя для фото.

Цитата. «У людини немає рук. Немає рук — немає картки. Тримати картку іншій людині “не можна”. Єдина “альтернатива” від банку – оформити довіреність і видати картку на ім’я медичного куратора», — написала Толкачова.

Як відреагував «ПриватБанк»? Компанія попросила вибачення та повідомила, що готова покрити лікування та протезування військовому, якщо він погодиться. Також в банку додали, що проводять ревізію внутрішніх процедур та планують провести відповідне навчання для працівників.

Крім цього, голова Національного банку Андрій Пишний заявив, що особисто доставить картку військовому.

Що передувало? 10 листопада 2025 року суд в Англії зобовʼязав колишніх власників Ігоря Коломойського та Геннадія Боголюбова сплатити ПриватБанку понад 3 мільярди доларів США. 24 листопада 2025 року сплив термін добровільного виконання рішення. 

Контекст. ПриватБанк націоналізували 21 грудня 2016 року. Згідно з даними НБУ, на той момент Ігор Коломойський володів 41,6% акцій ПриватБанку безпосередньо і ще 16,5% опосередковано через компанію Triantal Investments LTD. Геннадій Боголюбов мав 41,5% акцій, і безпосередньо, і опосередковано. 2,7% акцій належали голові правління Олександру Дубілету. Коломойський та Боголюбов оскаржували рішення в судах різних інстанцій протягом пʼяти років.

Що відомо? Коломойський та Боголюбов зверталися до суду з проханням надати дозвіл на апеляцію та призупинити дію рішення. Однак обидва клопотання суд відхилив.

До якого терміну мають сплатити? Усю суму Коломойський та Боголюбов зобовʼязані сплатити до 24 листопада 2025 року. У разі несплати нараховуватимуться відсотки. Якщо виплата не відбудеться, банк розпочне примусове стягнення коштом активів колишніх власників, щоб компенсувати втрати ПриватБанку та уряду України.

Нагадаємо. У 2017 році Високий суд Лондона видав наказ про всесвітній арешт активів українських олігархів Ігоря Коломойського та Геннадія Боголюбова. 

Контекст. Після п’ятирічного оскарження Касаційний господарський суд у складі Верховного Суду визнав націоналізацію ПриватБанку законною. Суд підтвердив неможливість повернути державний ПриватБанк ексакціонеру установи Ігорю Коломойському та компанії Triantal Investments LTD. Про це повідомила пресслужба банку.

ПриватБанк націоналізували 21 грудня 2016 року. Згідно з даними НБУ, на той момент Ігор Коломойський володів 41,6% акцій ПриватБанку безпосередньо і ще 16,5% опосередковано через компанію Triantal Investments LTD. Геннадій Боголюбов мав 41,5% акцій, і безпосередньо, і опосередковано. 2,7% акцій належали голові правління Олександру Дубілету. Коломойський та Боголюбов оскаржували рішення в судах різних інстанцій протягом пʼяти років.

Для кого обмеження?  За відсутності документального підтвердження доходів банки вводитимуть обмеження на проведення вихідних переказів:

• клієнтам «високого» рівня ризику встановлять ліміт в сумі до 50 тисяч гривень на місяць;
• клієнтам «середнього» та «низького» рівнів ризику — з 1 лютого 2025 року в сумі до 150 тисяч гривень на місяць, з 1 червня 2025 року — до 100 тисяч гривень на місяць.

Обмеження на кількість рахунків. Також банки введуть обмеження на кількість рахунків, відкритих в одній валюті для одного клієнта. Не більше трьох рахунків без документально підтверджених джерел доходів. Це не стосується депозитних, кредитних рахунків та рахунків, відкритих для використання клієнтами програм державної підтримки — «єВідновлення», «Національний кешбек» та інші.

Що необхідно для підтвердження доходів? Документальне підтвердження доходів передбачає сформовані клієнтом довідки ОК5 (відомості про застраховану особу з реєстру застрахованих осіб) та ОК7 (відомості про суми заробітної плати, з якої сплачується єдиний соціальний внесок), податкова декларація, зарплатні відомості, підтвердження зарахувань від державних органів та підтверджені доходи членів родин, підтвердження волонтерської діяльності.

Клієнти, які планують здійснювати перекази понад встановлений ліміт на місяць, зобов’язані надати документальне підтвердження доходів під час встановлення/перегляду ділових відносин.

Нагадаємо, Національний банк України ввів ліміт у 150 тисяч гривень на місяць для переказів фізичних осіб «з карти на карту» на пів року — з 1 жовтня 2024 року до 1 квітня 2025 року.

Фото: «Економічна правда»

Приєднуйтеся до Спільноти The Ukrainians — підтримуйте розвиток українськомовної журналістики

Верховний Суд пояснив, що дії держави були необхідними для стабілізації фінансової системи України та захисту інтересу держави як інвестора. У ПриватБанку відзначили, що дії Коломойського та компанії Triantal створювали загрозу для фінансової системи країни.

Цитата. «Справа Коломойського та компанії Triantal несла значні ризики для фінансової системи держави через вимоги наших опонентів, проте банк залишається державним. Справу закрито у відповідності до приписів чинного законодавства України щодо неможливості повернення акцій банку колишнім власникам», — пояснила членкиня правління з питань реорганізації та проблемних активів ПриватБанку Солвіта Деглава.

Довідка. ПриватБанк націоналізували 21 грудня 2016 року. Згідно з даними НБУ, на той момент Ігор Коломойський володів 41,6% акцій ПриватБанку безпосередньо і ще 16,5% опосередковано через компанію Triantal Investments LTD. Геннадій Боголюбов мав 41,5% акцій, і безпосередньо, і опосередковано. 2,7% акцій належали голові правління Олександру Дубілету. Коломойський та Боголюбов оскаржували рішення в судах різних інстанцій протягом пʼяти років.

Приєднуйтеся до Спільноти The Ukrainians — підтримуйте розвиток українськомовної журналістики

Замовити нову чи перевипустити діючу картку ПриватБанку можна, оформивши заявку у Приват24. Щоб замовити доставку нової пластикової картки, спершу слід оформити Digital картку (віртуальну), а потім у меню «Усі картки» замовити її доставку.

Контекст. ПриватБанк подовжив строк дії всіх платіжних карток, що дозволяє вільно користуватися карткою для оплати товарів та послуг в торговій мережі та зняття готівки. За необхідності перевипуску картки для шопінгу в інтернет-магазинах цифрову картку можна оформити у Приват24 та отримати платіжну картку по всій Україні та за кордоном. Послуга доставки карток ПриватБанку доступна в межах України та в 17 країнах світу.

Фото: ПриватБанк 

Приєднуйтеся до Спільноти The Ukrainians — підтримуйте розвиток українськомовної журналістики

На мережу Київстар скоїли потужну хакерську атаку. Станом на зараз відомо, що персональні дані абонентів не скомпрометовані, фахівці працюють над усуненням несправностей. Про це повідомила пресслужба компанії у коментарі Суспільному.

Збій також вплинув на деякі термінали та банкомати ПриватБанку. Але не на всю мережу, заявив речник банку. А у ДТЕК повідомили, що їхні номери контакт-центрів в цій мережі тимчасово не працюють, і просять використовувати альтернативні канали зв’язку.

Міністр інфраструктури Кубраков заявив, що роботу Київстар, як він сподівається, відновлять за кілька годин

Приєднуйтеся до Спільноти The Ukrainians — підтримуйте розвиток українськомовної журналістики

«Терміновий сервіс інформування про шахрайство у Приват24 автоматично включає всі необхідні заходи, щоб запобігти подальшим спробам шахрайства та мінімізувати ризики для клієнта, а в деяких випадках автоматично створити заявку на повернення коштів», — зазначає член правління ПриватБанку з питань роздрібного бізнесу Дмитро Мусієнко. 

Скористатися сервісом можна у разі, коли:

• шахраї списали гроші з картки
• оплачений товар чи послуга не доставили 
• ваші персональні дані опинилися у третіх осіб
• ви отримали посилання на підозрілий сайт
• був контакт з шахраями

Новий «антишахрайський» сервіс доступний в мобільному додатку Приват24 в меню Комунікації (у правому верхньому куті на головному екрані додатка). Щоб отримати допомогу від банку, потрібно відповісти на прості питання у розділі «Повідомити про шахрайство». 

Також ПриватБанк закликає клієнтів за допомогою нового сервісу передавати інформацію про шахрайські (фішингові) сайти, підозрілі телефонні номери зловмисників, щоб разом протидіяти шахрайству.

Приєднуйтеся до Спільноти The Ukrainians — підтримуйте розвиток українськомовної журналістики