Детальніше. Ось результати дослідження:

1. робота. Пандемія різко вплинула на роботу молоді. Приблизно 30% представників покоління Z і майже чверть міленіалів, зазначають, що на момент опитування вони або втратили роботу, або їх відправили у тимчасову неоплачувану відпустку. Лише третина міленіалів і 38% покоління Z сказали, що їхня зайнятість та рівень доходів не змінилися;
2. стрес. 52% представників покоління Z і 50% міленіалів у 13 країнах кажуть, що постійно або більшу частину часу перебувають у стресовому стані. Основне джерело стресу — невпевненість щодо добробуту родини, стабільності фінансового становища у майбутньому, а також можливостей знайти роботу. Водночас на другому етапі дослідження рівень стресу, зазначений представниками обох поколінь, виявився нижчим на вісім пунктів. Можливо, це свідчить про те, що уповільнення ритму життя в умовах режиму суворої ізоляції знизило рівень стресу;
3. гнучкий графік. 69% міленіалів і 64% представників покоління Z погоджуються з тим, що можливість працювати вдома дає їм змогу подолати стрес у майбутньому;
4. заощадження. Більше половини міленіалів і майже половина представників покоління Z мають заощадження у розмірі приблизно тримісячного доходу, які мають допомогти їм пережити фінансові наслідки пандемії;
5. вплив коронакризи. Майже три чверті опитаних вважають, що пандемія зробила їх більш співчутливими до потреб інших людей. Опитані намагатимуться позитивно впливати на свої громади. Майже 60% заявили, що планують купувати більше продукції та послуг у великих підприємств, які подбали про своїх працівників і загалом позитивно вплинули на суспільство під час пандемії. Приблизно три чверті купуватимуть більше товарів і послуг у невеликих місцевих підприємств;
6. зміна клімату. Це питання залишається гострою проблемою для міленіалів і покоління Z як до, так і під час коронакризи. В експрес-опитуванні, яке провели під час пандемії, відсоток міленіалів, переконаних у тому, що ми вже досягли точки неповернення, зменшився на вісім пунктів. Можна припустити, що завдяки зниженню активності під час пандемії послабився вплив на довкілля й відродилася надія на те, що ще є час для рішучих дій;
7. майбутнє. Більшість міленіалів не збираються залишати свого роботодавця протягом п’яти чи більше років. Раніше вони обмежувалися лише двома роками. Можна припустити, що, або роботодавці нарешті починають краще задовольняти потреби працівників, або міленіали відчули потребу в стабільності ще до пандемії. Покоління Z демонструє більшу схильність змінювати місце роботи, але лише половина з них зізнаються, що хотіли б змінити роботу протягом двох років.

Хто і як проводив опитування. Опитування уже вдев’яте провела компанія «Делойт» — одна з провідних організацій світу у галузі професійних послуг. Фірми, які входять до складу всесвітньої мережі, надають аудиторські та консалтингові послуги високих світових стандартів.Цьогорічне дослідження складається з двох етапів: «основне» опитування серед 18 426 міленіалів та представників покоління Z у 43 країнах. Його провели у період з листопада 2019 року до початку січня 2020 року, й експрес-опитування серед 9 102 респондентів у 13 країнах у період з квітня по травень 2020 року (у розпал світової пандемії). Багато запитань, які з’ясували під час опитування на першому етапі, поставили повторно на другому етапі. Це дало змогу оцінити вплив пандемії на думки й погляди респондентів.

Міленіали та покоління Z — звідки вони узагалі взялися?

Ці терміни є складовими теорії поколінь. Згідно з нею, кожні 20-25 років народжується нове покоління людей, які мають риси характеру, звички та особливості, які відрізняють їх від інших:

• бебі-бумери — з 1943 до 1963 років;
• покоління Х — з 1963 до 1984 років;
• покоління Y (міленіалів) — з 1984 до 2004 років;
• покоління Z (центеніали)—з 2004 року.

Що ще варто знати про міленіалів та покоління Z?

• Міленіали менш нарцистичні, ніж бебі-бумери — дослідження. Риси характеру, пов’язані з нарцисизмом (чутливість до критики, нав’язування своєї думки іншим) проявляються рідше з часом і з віком у міленіалів. Про це йдеться у дослідженням вчених Мічиганського університету.
• Міленіали хворобливіші за інші покоління. Міленіали – покоління, народжене між 1981 і 1996 роками – більше страждають на гіпертонію, мають високий холестерин, гіперактивність і депресію. 
• Міленіали брешуть в резюме удвічі частіше за інших. 11% міленіалів брешуть в резюме. Представники інших поколінь пишуть неправду у 5 % випадків. Загалом люди найчастіше брешуть про досвід роботи — 38% опитаних. Про період роботи вказують неправдиву інформацію 31% респондентів. 
• Міленіали люблять шукати нові бренди офлайн – дослідження. 18% респондентів заявили, що знаходили новий бренд, перебуваючи в магазині чи ТЦ. Для 27% опитаних важлива рекомендація друга чи родичів.
• 75% представників покоління Z звільняються з роботи через психологічні проблеми — дослідження. Половина міленіалів (23–28 років) та 75% працівників покоління Z (18–22 роки) звільнялися з роботи, зокрема, через причини, пов’язані з психічним здоров’ям. А у поколінні бебі-бумерів (55–73 роки) це робили лише 10% працівників.

Підписуйтеся на нашу щоденну безкоштовну розсилку найважливіших новин дня

Фото: pexels.com

Детальніше. Дослідники проаналізували поведінку понад 750 людей віком від 13 до 77 років, щоб з’ясувати, як змінюється нарцисична поведінка у представників різних поколінь.

Провівши опитування, очільник дослідження професор Вільям Чопік заявив, що бебі-бумери є більш нарцисичним поколінням, ніж усі інші, бо вони виросли у часи, коли уряд надавав різні пільги, які стосуються соціального забезпечення. На відміну від бебі-бумерів, міленіали мають менший рівень чутливості.

Довідка. Що таке теорія поколінь? Згідно з нею, кожні 20-25 років народжується нове покоління людей, які мають риси характеру, звички та особливості, що відрізняють їх від інших:

• бебі-бумери — з 1943 до 1963 років;
• покоління Х — з 1963 до 1984 років;
• покоління Y (міленіалів) — з 1984 до 2004 років;
• покоління Z (центеніали)—з 2004 року.

 ⟶ Як проявляється нарцисичність? Нарцисичний розлад особистості, потреба у всебічному захопленні, відсутність емпатії та співчуття — ось деякі з проявів. За даними Американської асоціації психіатрів, наявність 5 з 9 симптомів можуть підтвердити прояви нарцисизму:

1. Перебільшене почуття власної важливості.
2. Фантазії необмеженого успіху, влади, краси та ідеалу.
3. Переконаність у власній унікальності та особливості.
4. Необхідність надмірного захоплення ними.
5. Надмірне почуття гідності.
6. Експлуататорська поведінка.
7. Відсутність емпатії та співчуття.
8. Заздрість іншим або переконання, що усі заздрять йому самому.
9. Демонстрація зверхнього ставлення.

⟶ 5 фактів про міленіалів — «найбільш свідоме» покоління. Хоча міленіали, без сумніву, мають певні відмінності навіть за регіонами, дослідникам вдається простежити загальні схожі риси, пише Радіо Свобода.

Харчові звички: пріоритет ресторанам та готовій їжі. Згідно із аналізом компанії «Bernstein» міленіали харчуються у ресторанах набагато більше, ніж будь-які інші покоління.

Телебачення відійшло на другий план. Дослідження Vision Critical 2015 року виявило, що, у порівнянні з іншими поколіннями, мілленіали дивляться телебачення набагато менше. Вони перевели увагу медіа-світу в соціальні мережі. Facebook та Instagram, наприклад, є найпоширенішими.

Боротьба за права. Багато експертів неодноразово звертали увагу на те, що в недемократичних країнах саме молодь є рушієм змін. Міленіалів вважають толерантнішими й активнішими у відстоюванні своїх прав, захисті довкілля й прав тварин.

Баланс між роботою та відпочинком. Дослідження американського бюро трудової статистики дійшло висновку, що міленіали, у середньому, сплять на півгодини більше, ніж представники інших поколінь, намагаючись «відсипати» рекомендованих 7-9 годин, зазначає Forbes.

Любов до подорожей: досвід понад усе. Багато експертів погоджується: жодне покоління не було настільки керованим подорожами в інші країни, як міленіали. Як показали численні дослідження, міленіали часто відкладають гроші саме на подорожі, які багато хто вважає життєвим пріоритетом.

Фото: pexels.com

Детальніше. Міленіали мають гірший стан здоров’я, ніж попередні покоління. У представників цієї генерації з віком швидше погіршується стан здоров’я, ніж у їхніх попередників. Це стосується і фізичного, і психічного здоров’я. Така тенденція збільшує попит й витрати на лікування та медичну допомогу, а також сповільнює економічного зростання. Через те, що міленіали стають менш здоровими, вони схильні бути менш продуктивними, частіше пропускати роботу або звільнятися через стан здоров’я.

⟶ Міленіали брешуть в резюме удвічі частіше за інших. 11% міленіалів брешуть в резюме. Представники інших поколінь пишуть неправду у 5 % випадків. Загалом люди найчастіше брешуть про досвід роботи — 38% опитаних. Про період роботи вказують неправдиву інформацію 31% респондентів. Про це свідчать дані дослідження GoBankingRates.

У дослідженні взяли участь 1003 працівники різного віку та професій. Більше 85% опитаних сказали, що ніколи не вказували неправдиву інформацію в резюме, і лише 5% зізналися, що робили це не один раз. Опитані назвали найважливішою причиною брехні у резюме бажання приховати перерву у роботі та уникнути запитань про це під час співбесіди. Друга за популярністю причина – намагання приховати відсутність необхідного досвіду. Водночас 62% працівників відповіли, що їх взяли на роботу, навіть коли вони не відповідали усім вимогам вакансії.

⟶ Чому міленіали найбільше страждають від вигорання. Вигорання міленіалів стало окремим терміном після публікації статті кореспондентки BuzzFeed Анни Гелени Петерсон, яка вийшла на початку 2019 року. 

За словами Петерсен, вигоранню сприяє складна робота та економічні проблеми, з якими стикаються міленіали. Воно також є наслідком гіперопіки і пристрасного бажання батьків дати своїй дитині найкращу освіту і найкращі можливості. Це згодом перетворюється на тягар завищених очікувань і постійного невдоволення своїми досягненнями. 

Вигорання міленіалів має багато спільного зі звичайним професійним вигоранням. Це реакція на тривалий стрес, яка супроводжується емоційним виснаженням, скептичним ставленням до всього або відстороненістю та відчуттям неефективності. 

Шість основних чинників, які сприяють вигоранню на роботі:

1. велике навантаження;
2. обмежений контроль;
3. монотонність і безрезультатність роботи;
4. несправедливі вимоги;
5. конфлікт роботи з цінностями людини;
6. відсутність спільноти на робочому місці.

Ці чинники можуть негативно впливати на кожного, але молоде покоління відчуває їх більш інтенсивно і непередбачувано. 

Відомо, наприклад, що вигоранню сприяє порівняння себе з іншими. Але у міленіалів цю проблему в рази посилює спілкування в соцмережах. Навіть якщо не зловживати соцмережами, технології та інтернет фізично та емоційно виснажують людину. 

Міленіали реагують на емоційне виснаження (першу стадію вигорання) не так, як покоління бебі-бумерів (народжене в 1946-1964 роках). Переживаючи емоційне виснаження, міленіали більш схильні відчувати невдоволеність і бажати залишити роботу, ніж бебі-бумери.

Фото: pexels.com

Детальніше. Найбільшими факторами впливу на психічне здоров’я мілленіалів, згідно із дослідженнями, є робота і зарплата.

Дослідники опитали 1500 працівників віком від 16 років про те, як робота впливає на їхнє психічне здоров’я. Зокрема, учасників запитали про те, як часто у них з’являються симптоми стресу й тривоги на роботі (наприклад, пришвидшене серцебиття, підвищене потовиділення, тремтіння, дискомфорт у шлунку або втрата свідомості). Також їх запитали, як психічне здоров’я впливає на результати їхньої роботи, чи отримували вони підтримку на робочому місці та чи звільнялися через те, що робота негативно впливала на їхнє психічне здоров’я.

Результати дослідження показали, що мілленіали відчувають тривогу втричі частіше за покоління бебі-бумерів, а представники покоління Z — у чотири рази частіше. Натомість вони краще знають, до кого звертатися по допомогу.

→ 5 способів швидко подолати стрес. 

1. «Поза влади»: розправте плечі, груди вперед, стійте рівно, ноги мають стояти міцно. На думку дослідниці мови тіла Емі Кадді, коли ваше тіло стає а таку позу, то й мозок підлаштовується. 
2. «Стрес – помічник»: Коли ви відчуваєте стрес, усвідомте його — і помічайте, як він проявляється в вас фізично. Визнайте, що стресова реакція пов’язана з чимось, що вас хвилює. Що такого значущого є в цій ситуації, чому вона така для вас важлива? Навчіться використовувати приплив енергії та зосередженість, яку ви отримуєте від стресу.
3. «Стоп-стрес»: Цю психологічну техніку добре використовувати, коли ви розгублені або нервуєтеся, бо треба зосередитися на завданні. Зупиніться. Покиньте робити те, що робили, та зверніть увагу на те, що відчуваєте і про що думаєте.  Подихайте. Кілька швидких вдихів допоможуть перефокусуватися. Поспостерігайте, де саме у вашому тілі відчувається напруга? В плечах? У стиснутій щелепі? Про що ви думаєте, ці думки продуктивні чи контрпродуктивні? Тепер ви трохи знаєте про свій стрес. Продовжуйте робити свою справу, але більш помірковано та спокійно.
4. «Дошка подяки»: У деяких компаніях це дошка, на якій працівники пишуть або залишають повідомлення на стікерах — для колег, яким вони хочуть подякувати. Дошку подяки, яка постійно нагадуватиме, скільки хороших речей ми робимо одне для одного, можна зробити й вдома.
5. «5 хвилин на добру справу»: Як пише професор психології Адам Грант, п’ять хвилин, витрачених на послугу іншій людині,«додають вартості» вам у її очах, і це дуже цінно. Завжди бути готовим присвятити людині кілька хвилин свого часу — написати хороший відгук, дати потрібний контакт тощо — ви розширите своє коло корисних знайомств, і вам на душі покращає. Поміркуйте, якою «невеличкою дозою» добра ви можете стати в пригоді колегам або родичам.

→  Покоління Y та Z читають найбільше. Міленіалам (Y) та цинтеніалам (Z) близька концепція life-long learning (навчання протягом всього життя). Вони розуміють, що їхній успіх залежить від уміння вчитися та перевчатися. Міленіали виросли під час стрімкого розвитку технологій і дуже швидко пристосовуються до їх змін. Представники покоління Y багато уваги приділяють само- та професійному розвитку: хочуть бути універсальними фахівцями, адже розуміють, як швидко все змінюється у світі. Представники покоління Y все більше надають перевагу саме діджитал-комунікаціям. Міленіали також є прихильниками друкованої літератури: вони надають перевагу саме паперовим книжкам. У середньому міленіали читають п’ять книжок на рік: це загальний показник як в Україні, так і у світі. 

 Фото: Buro Millenial / Pexels

Детальніше. Американське маркетингове та стратегічне агентство Cassandra провело дослідження на замовлення Snap. Згідно з його результатами, міленіали люблять відкривати нові для себе бренди та знайомитися з ними офлайн. Вони радіють, коли знаходять якусь марку чи компанію першими – тоді вони вважають себе одними з перших прихильників бренду. Крім того, для опитаних важливі цінності компанії та те, хто й що за нею стоїть. 18% респондентів «відкривають» для себе компанії через інтернет, така ж кількість — у торгових центрах.

Мелані Шреффлер, директорка Cassandra у штаті Нью-Йорк розповідає: «Міленіали активніше підтримують компанії, які, на їхнє переконання, роблять світ кращим. Сьогодні як ніколи репутація важлива під час прийняття рішень щодо купівлі певного товару. Тому 35% міленіалів переходять на сайт компанії, аби зрозуміти, як вона працює і взаємодіє з клієнтами. У виборі косметики та одягу вони довіряють оглядам блогерів і порадам у соцмережах».

Як проводили дослідження. В опитуванні взяли участь 800 учасників. Вік опитаних – від 13 до 22 років.

Контекст. Нагадаємо, що міленіали брешуть в резюме вдвічі частіше за інших. 11% мілленіалів брешуть в резюме. Представники інших поколінь пишуть неправду у 5% випадків. Про це свідчать дані дослідження GoBankingRates. У дослідженні взяли участь 1003 працівники різного віку та професій. 

⟶ Як безпечно купувати речі в інтернеті. Сайт ckp.ua зібрав поради юриста про те, як убезпечитися від шахрайства під час онлайн-покупок:

1. перевірте, чи вказана фізична адреса магазину на сайті. Також там мають бути вказані кілька номерів телефонів. Відсутність контактних даних викликає підозри, не варто купувати в такому магазині навіть за найвигідніших цін. Зателефонуйте та з’ясуйте, як можна повернути товар у разі, якщо він вам не підійде. 
2. Перевірте, які способи оплати існують на сайті. Зазвичай покупцеві пропонують кілька способів на вибір, і принаймні один із них повинен дозволяти платити після отримання товару. Якщо усі перелічені способи вимагають передоплату – це підозріло.
3. Звертайте увагу на гарантійний талон. Зазвичай, гарантію надає компанія-виробник. Якщо гарантія надається безпосередньо магазином – це ризик, адже ви не зможете звернутись до сервісного центру за безкоштовним ремонтом. Також печатка про гарантію ставиться на гарантійному талоні, а не на жодному іншому документі. Тільки талон з печаткою може бути приводом для гарантійного техобслуговування.

⟶ Як керувати міленіалами. Поради професора IESE Business School занотувала Економічна правда:

1. процес навчання повинен бути зрозумілим і фокусуватися на реальних навичках, які працівник буде розвивати. Геополітична мобільність, тобто подорожі, — це те, що міленіали цінують найбільше. Багато з них знають кілька мов, мають друзів у різних країнах і не відчувають кордонів.
2. Політика винагороди в компанії повинна бути прозорою, працівники повинні мати до неї доступ. Ця політика не може бути нечесною або незрозумілою. Міленіали хочуть знати правила гри з самого початку, тому менеджери повинні чітко пояснити політику винагороди. Гроші для міленіалів важать менше, ніж для людей інших поколінь.
3. Щоб утримати міленіалів, слід говорити з ними про їх кар’єру — одного разу на рік недостатньо. Їм треба показати, що вони важливі для компанії. Люди цього покоління хочуть відчувати, що вони роблять щось особливе. Утримувати працівників тільки економічними аргументами більше неефективно.
   Фото: pexels.com